Pomoč - nastavljiv ročaj KOSSIKA

Spodaj sem ti pripravil odgovore na najpogostejša vprašanja, ki se uporabnikom nastavljivega ročaja porajajo pred in po nakupu. Če potrebuješ dodatno pomoč, me prosim kontaktiraj preko obrazca za kontakt ali na info-si@kossika.com.

Pomoč pred nakupom nastavljivega ročaja

+ Je ročaj KOSSIKA kompatibilen z mojo motorno koso?
Je. Zasnoval sem ga namreč tako, da ga lahko namestiš na praktično katerokoli znamko oziroma model motorne kose ali prirezovalnik trate, ki ima tovarniško nameščen okrogel ročaj, kot kaže slika:
Slika
Slika Slika
Ročaj KOSSIKA je zasnovan tako, da ga brez težav namestiš na koso ali prirezovalnik trate katerekoli znamke - tudi na tiste, ki niso prikazane zgoraj. * Zgornje znamke niso v ničemer povezane z znamko oziroma podjetjem KOSSIKA.
Med bistvenimi sestavnimi deli ročaja je element iz antivibracijske gume, ki se namesti med pogonsko cev kose in nosilec ročaja.
Slika
V paketu prejmeš 2 omenjena elementa - debelejši za kose s pogonsko cevjo premera 24-26mm in tanjši za kose s cevjo premera 27-30mm.

+ Kako spremenim položaj in višino prijema ročaja?
Položaj in višino prijema lahko spremeniš kar med košnjo, in to brez uporabe orodja - ročaj ne uporablja klasičnih vijakov, temveč sistem za hitro ročno odpenjanje.

Z rokami preprosto sprostiš vpetje, da spremeniš položaj in višino prijema ročaja.

+ Kakšna je cena ročaja?
Cena ročaja KOSSIKA znaša 59,90€ z DDV (klik).

+ Kaj dobim v kompletu?
Ročaj KOSSIKA v kompletu vsebuje:
  • vse sestavne dele in 2 gumena antivibracijska elementa za kose s pogonsko cevjo premera 24-26mm in 27-30mm
  • navodila s slikami za montažo in varno uporabo v slovenskem jeziku

+ Kje si lahko ogledam in kje lahko kupim ročaj KOSSIKA?
V tem trenutku na sedežu podjetja nimam prevzemnega mesta oziroma mesta, kjer bi si lahko izdelek ogledal - sprejemam le naročila, oddana preko te spletne strani - klikni na gumb "TRGOVINA" zgorej desno.

Ker izdelka pred nakupom ne moreš prijeti v roke in si ga natančno ogledati, ti omogočam 90-dnevno garancijo na zadovoljstvo, obdobje, v katerem lahko ročaj po mili volji preizkusaš. Več o tej velikodušni garanciji si lahko prebereš nižje v poglavju Garancija.

+ Je mogoč osebni prevzem na sedežu podjetja?
Zaradi narave in organizacije dela prevzem na sedežu podjetja zaenkrat ni mogoč - v tem trenutku poslujem zgolj elektronsko v okviru spletne trgovine. Vsa prejeta naročila odpošiljam s Pošto Slovenije s plačilom po povzetju ali predplačilom preko spletne banke.

+ Kako je z dostavo in plačilom?
Naročila so ponavadi odposlana že naslednji delovni dan, tako da je dobava v roku 2-4 dni.

Za varno in zanesljivo dostavo sodelujem s Pošto Slovenije .

Strošek obdelave, pakiranja in dostave naročila na območje Slovenije s Pošto Slovenije znaša 4,90€.

Naročilo lahko plačaš po povzetju ob sami dobavi (po povzetju), ali s plačilom prek spletne banke na transakcijski račun podjetja KOSSIKA d.o.o. Podatke za plačilo prejmeš po oddaji naročila.

+ Ali lahko pri vas kupim tudi motorno koso?
Proizvajam in prodajam le opremo znamke KOSSIKA, tako da nakup motorne kose žal ni mogoč.

+ Ali lahko odstopim od nakupa in ročaj vrnem?
Seveda, če z ročajem KOSSSIKA nisi zadovoljen, ga lahko brez slabe vesti vrneš.

Za odstop od nakupa izpolni preprost obrazec na strani Odstop od nakupa in sledi napotkom za vračilo.

Vračilo kupnine bo po prejemu vrnjenega ročaja izvedeno v roku 14 delovnih dni na TRR račun, s katerega je bilo opravljeno plačilo oziroma katerega navedeš v obrazcu za vračilo kupnine.

Garancija

+ Kaj pomeni “90-dnevna garancija na zadovoljstvo”?
Ročaj KOSSIKA lahko polnih 90 dni zgolj testiraš. In če ti karkoli ne bi bilo všeč, mi ga lahko brez slabe vesti pošlješ nazaj na naslov "KOSSIKA d.o.o., Češnjevek 7, 4207 Cerklje na Gorenjskem", in povrnem ti celotno kupnino – vključno s stroški pakiranja in dostave, do zadnjega centa.

Ročaj seveda vrneš očiščen, z znaki uporabe in brez originalne embalaže.

+ Kaj pomeni “10-letna garancija na kvaliteto” in kaj zajema?
Pri razvoju ročaja KOSSIKA nisem gledal le na funkcionalnost, temveč tudi na življenjsko dobo oziroma trajnost izdelka. Zasnovan je bil s ciljem, da ga kupiš enkrat, nato pa uporabljaš vse življenje. Kvaliteta, ki smo jo včasih znali ceniti.

Da pa se izogneš morebitni napačni montaži in uporabi izdelkov, si prosim preberi navodila za uporabo, ki so priložena posameznemu izdelku oziroma so ti na voljo za prenos in ogled tukaj:
Slika Ročaj KOSSIKA je verjetno edini ročaj za koso z garancijo na kvaliteto. In to ne zgolj 1-letno, temveč 10-letno.

Kaj to pomeni? Obvezujem se, da če bi v prihodnosti slučajno prišlo do kakršnekoli okvare, ti na moje stroške brezplačno zamenjam okvarjeni del.

Zakaj? Da mi boš čez leta sporočil, kateri del se je obrabil, da bom lahko izdelek še izpopolnil. Jaz pa ti bom obrabljen del brezplačno zamenjal. Moj cilj je, da ročaj KOSSIKA kupiš enkrat, nato pa ga uporabljaš vse življenje.

Iz garancije je izvzet zgolj en obrabni del: gumen oprimek, kjer držiš ročaj (menjava po potrebi, cena 9,90€).

Napotke in obrazec za uveljavljanje garancije najdeš na strani Garancija in servis.