Pomoc - nastavitelná rukojeť KOSSIKA

Níže najdeš odpovědi na nejčastější dotazy, které mají uživatelé ohledně nastavitelné rukojeti před a po nákupu.

Pokud potřebuješ další pomoc, kontaktuj mě prosím prostřednictvím kontaktního formuláře nebo na info-cz@kossika.com info-cz@kossika.com .

Otázky před koupí rukojeti KOSSIKA

+ Je rukojeť KOSSIKA kompatibilní s mým křovinořezem?
Ano. Navrhl jsem to tak, abys ji mohl namontovat prakticky na jakoukoli značku nebo model křovinořezu nebo vyžínače, který je vybaven z výroby kruhovou rukojetí, jak je vidět na obrázku:
Slika
Slika Slika
Rukojeť KOSSIKA je navržena tak, aby se snadno namontovala na křovinořez nebo vyžínač jakékoli značky - včetně těch, které nejsou výše uvedeny. * Výše uvedené značky nejsou nijak spojeny se značkou nebo společností KOSSIKA.
Mezi zásadní součásti rukojeti patří protivibrační gumový prvek, který je instalován mezi hnací trubkou křovinořezu a držákem rukojeti.
Slika
V balení obdržíš 2 tyto prvky - silnější pro křovinořezy s průměrem hnací trubky 24-26mm a tenčí pro křovinořezy s průměrem trubky 27-30mm.

+ Jak změním pozici a výšku držení rukojeti?
Pozici a výšku držení můžeš měnit i během sečení, aniž bys používal jakékoli nástroje - rukojeť nevyužívá běžné šrouby, ale rychloupínací systém.

Stačí uvolnit držák rukama pro změnu pozice a výšky držení.

+ Jaká je cena rukojeti?
Cena rukojeti KOSSIKA je 1 499 Kč včetně DPH (klikni).

+ Co dostanu v sadě rukojeti KOSSIKA?
Sada rukojeti KOSSIKA obsahuje:
  • všechny součásti a 2 protivibrační gumové prvky pro křovinořezy a vyžínače s průměrem hnací hřídele 24-26 mm a 27-30 mm
  • návod s obrázky pro snadnou montáž a bezpečné používání v českém jazyce
  • ES prohlášení o shodě zajišťující bezpečnost produktu podle nejvyšších standardů EU ISO

+ Kde mohu rukojeť KOSSIKA vidět a kde ji mohu koupit?
V současné době nemám výdejní místo ani místo, kde bys si mohl produkt osobně prohlédnout – přijímám pouze online objednávky zadané prostřednictvím této webové stránky - klikni na tlačítko „OBCHOD“ v pravém horním rohu.

Jelikož si produkt nemůžeš vzít do rukou a pečlivě si ho prohlédnout před koupí, nabízím 90denní záruku spokojenosti, během které můžeš produkt libovolně testovat. Více o této štědré záruce si můžeš přečíst v sekci Záruky níže.

+ Je možný osobní odběr na sídle firmy?
Vzhledem k povaze a organizaci mého podnikání v současné době není možný osobní odběr produktů na sídle firmy. V současné době provozuji obchod výhradně online prostřednictvím internetového obchodu. Všechny přijaté objednávky jsou expedovány pomocí doručovací služby GLS s platbou na dobírku.

+ Jak je prováděna platba a dodání?
Objednávky jsou obvykle expedovány následující pracovní den, takže můžeš očekávat dodání do 3-5 pracovních dnů.

Pro bezpečné a spolehlivé dodání spolupracuju s s doručovací službou GLS .

Zpracování, balení a náklady na dodání pro objednávky v rámci České republiky s doručovací službou GLS je 99 Kč.

Za svoji objednávku můžeš zaplatit při doručení (dobírkou). Platební údaje budou poskytnuty po zadání objednávky e-mailem nebo SMS.

+ Mohu si u tebe koupit také křovinořez?
Bohužel, vyrábím a prodávám pouze vybavení pro křovinořezy pod značkou KOSSIKA, takže bohužel není možné koupit křovinořez.

+ Mohu zrušit a odstoupit od koupě a vrátit rukojeť KOSSIKA?
Samozřejmě, pokud nejsi spokojen s rukojetí KOSSIKA, můžeš ji vrátit.

Pro zrušení nákupu vyplň prosím jednoduchý formulář pro vrácení na stránce Storno nákupu a vrácení produktu a postupuj podle instrukcí pro vrácení rukojeti.

Vrácení peněžních prostředků bude zpracováno do 14 pracovních dnů od přijetí vrácené rukojeti na bankovní účet, z něhož byla platba provedena, nebo na ten, který uvedeš ve formuláři pro vrácení.

Záruka

+ Co znamená "90denní záruka spokojenosti"?
Rukojeť KOSSIKA můžeš testovat plných 90 dnů (nebo do 31. května následujícího roku, pokud jsi ji objednal v září nebo říjnu). Pokud z jakéhokoli důvodu nejsi spokojen, můžeš ji vrátit na adresu "EXPANDECO - KOSSIKA, Tř. 3 května 910, 763 02 Zlín-Malenovice, Česko" a já vrátím plnou kupní cenu - včetně nákladů na balení a dopravu, až do poslední koruny.

Rukojeť vrátíš vyčištěnou, se známkami používání, a bez originálního obalu.

+ Co znamená "10letá záruka kvality" a co vše pokrývá?
Při navrhování nastavitelné rukojeti KOSSIKA jsem se nezaměřil jen na funkčnost, ale také na životnost nebo odolnost produktu. Byla navržena s cílem, že si to koupíš jednou a potom to používáš celý život. Kvalita, kterou jsme kdysi cenili.

Aby se předešlo jakýmkoli potenciálním chybám při montáži a použití produktů, přečti si, prosím, uživatelské příručky, které jsou dodávány s každým produktem nebo jsou k dispozici ke stažení a prohlížení zde:
Slika Nastaviteľná rukoväť KOSSIKA je pravděpodobně jediná rukoväť na křovinořez s zárukou kvality. A to nikoliv pouze na 1 rok, ale na 10 let.

Co to znamená? Zavazuji se, že pokud dojde v budoucnu k jakékoli závadě, vyměním vadnou část na své náklady. Mým cílem je, abys si nastavitelnou rukojeť KOSSIKA koupil jednou a potom ji používal celý život.

Ze záruky je vyňat pouze jeden opotřebitelný díl: gumový úchop, kde držíš rukojeť (výměna dle potřeby, cena je 319 Kč).

Návod a formulář pro uplatnění záruky najdeš na stránce Záruka a servis.