Pomoc - nastaviteľná rukoväť KOSSIKA

Nižšie nájdeš odpovede na najčastejšie otázky, ktoré majú používatelia ohľadne nastaviteľnej rukoväte pred a po nákupe.

Ak potrebuješ ďalšiu pomoc, kontaktuj ma prosím prostredníctvom kontaktného formulára alebo na info-sk@kossika.com info-sk@kossika.com .

Otázky pred nákupom rukoväte KOSSIKA

+ Je rukoväť KOSSIKA kompatibilná s mojím krovinorezom?
Áno. Navrhol som to tak, aby si ju mohol namontovať prakticky na akúkoľvek značku alebo model krovinorezu alebo vyžínača, ktorý je vybavený z výroby kruhovou rukoväťou, ako je vidieť na obrázku:
Slika
Slika Slika
Rukoväť KOSSIKA je navrhnutá tak, aby sa ľahko namontovala na krovinorez alebo vyžínač akejkoľvek značky - vrátane tých, ktoré nie sú vyššie uvedené. * Vyššie uvedené značky nie sú nijako spojené so značkou alebo spoločnosťou KOSSIKA.
Medzi zásadné súčasti rukoväte patrí protivibračný gumový prvok, ktorý je inštalovaný medzi hnacou rúrkou krovinorezu a držiakom rukoväte.
Slika
V balení obdržíš 2 tieto prvky - silnejší pre krovinorezy s priemerom hnacej rúrky 24-26 mm a tenší pre krovinorezy s priemerom rúrky 27-30 mm.

+ Ako zmením pozíciu a výšku držania rukoväte?
Pozíciu a výšku držania môžeš meniť aj počas kosenia, bez použitia akýchkoľvek nástrojov - rukoväť nevyužíva bežné skrutky, ale rýchloupínací systém.

Stačí uvoľniť držiak rukami pre zmenu pozície a výšky držania.

+ Aká je cena rukoväte?
Cena rukoväte KOSSIKA je 59,90€ vrátane DPH (klikni).

+ Čo dostanem v sade rukoväte KOSSIKA?
Sada rukoväte KOSSIKA obsahuje:
  • všetky súčasti a 2 protivibračné gumové prvky pre krovinorezy a vyžínače s priemerom hnacej rúrky 24-26 mm a 27-30 mm
  • návod s obrázkami pre jednoduchú montáž a bezpečné používanie v slovenskom jazyku

+ Kde môžem rukoväť KOSSIKA vidieť a kde ju môžem kúpiť?
V súčasnosti nemám výdajné miesto ani miesto, kde by si mohol produkt osobne prezrieť – prijímam iba online objednávky zadané prostredníctvom túto webovú stránku - klikni na tlačidlo „OBCHOD“ v pravom hornom rohu.

Keďže si produkt nemôžeš vziať do rúk a dôkladnesi ho prezrieť pred kúpou, ponúkam 90-dňovú záruku spokojnosti, počas ktorej môžeš produkt ľubovoľne testovať. Viac o tejto štedrej záruke si môžeš prečítať v sekcii Záruky nižšie.

+ Je možný osobný odber na sídle firmy?
Vzhľadom na povahu a organizáciu môjho podnikania v súčasnosti nie je možný osobný odber produktov na sídle firmy. V súčasnosti prevádzkujem obchod výhradne online prostredníctvom internetového obchodu. Všetky prijaté objednávky sú expedované pomocou doručovacej služby GLS s platbou na dobierku.

+ Ako je to s doručením a platbou?
Objednávky sú obvykle expedované nasledujúci pracovný deň, takže môžeš očakávať dodanie do 3-5 pracovných dní.

Pre bezpečné a spoľahlivé dodanie spolupracujem s doručovacou službou GLS .

Spracovanie, balenie a náklady na doručenie pre objednávky v rámci Slovenskej republiky s doručovacou službou GLS je 4,90€.

Za svoju objednávku môžeš zaplatiť pri doručení (dobierkou). Platobné údaje budú poskytnuté po zadaní objednávky e-mailom alebo SMS.

+ Môžem si u teba kúpiť aj krovinorez?
Bohužiaľ, vyrábam a predávam iba vybavenie pre krovinorezy pod značkou KOSSIKA, takže bohužiaľ nie je možné kúpiť krovinorez.

+ Môžem zrušiť a odstúpiť od kúpy a vrátiť rukoväť KOSSIKA?
Samozrejme, ak nie si spokojný s rukoväťou KOSSIKA, môžeš ju vrátiť.

Pre zrušenie nákupu vyplň prosím jednoduchý formulár pre vrátenie na stránke Storno nákupu a vrátenie produktu a postupuj podľa inštrukcií pre vrátenie rukoväte.

Vrátenie peňažných prostriedkov bude spracované do 14 pracovných dní od prijatia vrátenej rukoväte na bankový účet, z ktorého bola platba vykonaná, alebo na ten, ktorý uvedieš vo formulári pre vrátenie.

Záruka

+ Čo znamená "90-dňová záruka spokojnosti"?
Rukoväť KOSSIKA môžeš testovať plných 90 dní. Ak z akéhokoľvek dôvodu nie si spokojný, môžeš ju vrátiť na adresu "EXPANDECO - KOSSIKA, Fraňa Kráľa 839/16, 966 81 Žarnovica, Slovensko" a ja vrátim plnú kúpnu cenu - vrátane nákladov na balenie a dopravu, až do posledného centa.

Rukoväť vrátiš vyčistenú, so známkami používania, a bez originálneho obalu. Inštrukcie a formulár pre vrátenie nájdeš na stránke Storno nákupu a vrátenie produktu.

+ Čo znamená "10-ročná záruka kvality" a čo všetko pokrýva?
Pri navrhovaní nastaviteľnej rukoväti KOSSIKA som sa nezameral len na funkčnosť, ale aj na životnosť alebo odolnosť produktu. Bola navrhnutá s cieľom, že si to kúpiš raz a potom to používaš celý život. Kvalita, ktorú sme kedysi cenili.

Aby sa predišlo akýmkoľvek potenciálnym chybám pri montáži a používaní produktov, prečítaj si, prosím, užívateľské príručky, ktoré sú dodávané s každým produktom alebo sú k dispozícii na stiahnutie a prehliadanie tu:
Slika Nastaviteľná rukoväť KOSSIKA je pravdepodobne jediná rukoväť na krovinorez so zárukou kvality. A to nie len na 1 rok, ale na 10 rokov.

Čo to znamená? Zaväzujem sa, že ak dôjde v budúcnosti k akejkoľvek poruche, vymením chybnú časť na vlastné náklady. Mojím cieľom je, aby si rukoväť KOSSIKA kúpil raz a potom ju používal celý život.

Zo záruky je vyňatý iba jeden opotrebiteľný diel: gumový úchop, kde držíš rukoväť (výmena podľa potreby, cena je 9,90€).

Návod a formulár pre uplatnenie záruky nájdeš na stránke Záruka a servis.