Questions fréquemment posées et réponses

Si vous avez une question à laquelle vous ne trouvez pas de réponse ci-dessous, veuillez m'envoyer un e-mail à info-fr@kossika.com ou remplir le formulaire de contact (cliquez ici).

+ Questions et réponses relatives à la tête faucheuse KOSSIKA (cliquez pour afficher)

Questions avant d'acheter la tête KOSSIKA

+ La tête KOSSIKA est-elle compatible avec ma débroussailleuse ?
La tête de débroussailleuse KOSSIKA s'adapte à pratiquement toutes les marques et tous les modèles de débroussailleuses à arbre droit : STIHL, Husqvarna, Kawasaki, Alpina ...

L'arbre droit signifie que la débroussailleuse possède un tube droit à l'extrémité duquel se trouve une transmission angulaire (boîte de vitesses) sur laquelle est montée la tête de fauchage, comme le montre la figure ci-dessous.

Malheureusement, les coupe-bordures électriques et les coupe-bordures à arbre courbé ne conviennent pas, car la fixation de la tête de débroussailleuse est inadaptée.
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* KOSSIKA est compatible avec les marques de débroussailleuses ci-dessus ainsi qu'avec d'autres marques qui ne sont pas représentées et qui ne sont en aucun cas liées à la marque ou à l'entreprise KOSSIKA.
Un insert de montage fait partie intégrante de la tête de débroussailleuse et sert à fixer la tête à la débroussailleuse. Le kit comprend quatre inserts standard (écrous avec filetage femelle interne), qui conviennent à la plupart des modèles de débroussailleuses.
  • M8x1.25 gauche (Makita ...)
  • M10x1.00 gauche (Stihl, Kawasaki ...)
  • M10x1.25 gauche(Husqvarna, Kawasaki ...)
  • M12x1.75 gauche (Husqvarna, Kawasaki ...)
Tu n'utilises que l'insert qui correspond au filetage de l'arbre d'entraînement de ta débroussailleuse.

Si aucun des inserts ne convient, tu peux aussi obtenir (clique ici) des inserts non standard avec un filet M10x1.50 gauche et M12x1.50 gauche (SOLO et la série STIHL FS300/400) et un adaptateur avec un filet mâle (externe) pour les débroussailleuses Alpina, Active, Mtech, Oleo-Mac, Shindaiwa - double filet mâle gauche, un côté M8x1.25, l'autre côté M10x1.25.

Si tu as une marque ou un modèle de débroussailleuse moins connu, vérifie l'adéquation de l'insert dans le manuel d'utilisation de ta débroussailleuse, ou consulte ton revendeur ou ton réparateur.

Le diamètre de la tête KOSSIKA étant de 340 mm, le carter de protection qui protège l'utilisateur des éjections de copeaux doit se trouver à au moins 180 mm de l'arbre d'entraînement - cela signifie que la débroussailleuse doit laisser une largeur de coupe d'au moins 360 mm, 420 mm étant la norme sur la plupart des débroussailleuses (marquage sur le carter de protection).

+ A quoi sert la tête de débroussailleuse KOSSIKA ?
Lorsque je demande aux nouveaux utilisateurs de la tête KOSSIKA leur avis, ils disent souvent :

Une fois que la technique de fauchage avec la tête KOSSIKA est maîtrisée, elle fait des merveilles. Il est essentiel que les utilisateurs comprennent l'objectif prévu pour réaliser son véritable potentiel. Sinon, la tête KOSSIKA sera également une "vraie merde", bien que le problème vienne de l'utilisateur et non de la tête.

Les utilisateurs expérimentés de débroussailleuses savent que les hautes herbes et les tiges ligneuses nécessitent des outils de coupe différents. La tête de débroussailleuse KOSSIKA n'est pas un compromis ; elle ne vise pas à remplacer les têtes à fil ou les lames métalliques. Au lieu de cela, elle comble l'écart, rendant la tonte plus facile et plus rapide.

Le tableau ci-dessous montre les différences de performance et d'objectif de chaque outil de coupe, indiquant quand utiliser chacun d'eux.
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PROPRIÉTÉS Tête fil nylon Lame en métal Tête KOSSIKA
Absorbe les impacts sur les objets durs
Coupe avec une belle coupe nette
Maintient le moment d'inertie = économise du carburant
Permet d'abaisser complètement l'outil de coupe au sol pour le faire glisser à la surface du sol = les bras sont moins sollicités
UTILISATION PRÉVUE Tête fil nylon Lame en métal Tête KOSSIKA
Tondre la pelouse d'un jardin, faucher le long des murs
Entretien des zones où pousse une végétation verte coriace - herbes hautes, orties, fougères, ronces, etc.
Faucher pour le séchage et l'alimentation des animaux
Faucher sur des terrains escarpés
Faucher les pousses annuelles de ronces, d'arbres et d'arbustes
Débroussaillage des zones envahies par des ronces, des arbustes et des arbres ligneux dont les tiges mesurent jusqu'à 2 cm


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La tête faucheuse KOSSIKA est conçue pour l'entretien annuel des zones où poussent des herbes denses, des prés hauts, des orties, des fougères, des ronces et d'autres végétations coriaces. Comme la coupe est belle et nette, elle convient également au séchage et à l'alimentation des animaux.
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La tête faucheuse KOSSIKA n'est pas adaptée pour faucher la pelouse du jardin autour de la maison. Les lames de coupe ne coupent pas bien l'herbe courte, et le problème est également que les lames s'usent très rapidement lorsqu'elles entrent en contact avec une surface dure en raison du frottement (mur, clôture...). Pour entretenir la pelouse autour de la maison, il suffit d'utiliser la tête fil de coupe.
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La tête faucheuse KOSSIKA n'est également pas adaptée au débroussaillage des zones envahies par les ronces, les buissons et les arbres au fil des ans. Les lames de coupe tournent et s'éloignent lorsqu'elles heurtent des objets durs - par conséquent, les lames ne peuvent pas couper du bois dur. Pour couper les plantes ligneuses, il suffit d'utiliser la lame en métal à 3 dents.

+ Que se passe-t-il si je rencontre un obstacle, comme des rochers, des poteaux ou des troncs d'arbre ?
Si tu heurtes un objet dur, les lames se rétractent automatiquement à l'intérieur de la tête à l'impact en tournant dans l'axe de fixation, après quoi la force centrifuge les remet en place.
Contrairement aux lames en métal d'une seule pièce, KOSSIKA absorbe les impacts sur les objets durs.

De cette façon, la tête absorbe et amortit l'impact, évitant ainsi d'endommager la tête de fauchage et la débroussailleuse, ainsi que tes muscles et tes articulations.

Si les lames sont continuellement frappées contre des pierres ou des objets durs pendant une longue période, elles peuvent faiblir et se casser. L'essentiel des normes de sécurité et du fonctionnement des têtes de coupe est que l'élément de coupe (fil, lame) cède sous la charge pour éviter d'endommager la tête de débroussailleuse ou la débroussailleuse.

Lorsque tu fauches à côté de surfaces dures comme des murs et des bordures, tu dois faire attention à ne pas appuyer les lames contre la surface dure, car elle agit comme du papier de verre sur les lames rigides. Par conséquent, il est préférable de faucher finement le long des murs et des bordures avec une tête de fil.

+ Quelle est la durabilité des lames, et pourquoi ne sont-elles pas en métal ?
Les lames sont fabriquées en polyamide résistant aux chocs, un type spécial de plastique, ce qui signifie qu'elles sont flexibles et, en principe, ne se briseront pas en cas d'impact.

Le frottement use progressivement les lames pendant la fauche, mais contrairement à la consommation d'un fil de coupe, l'usure des lames est presque négligeable - tu peux facilement faucher jusqu'à 3 000 m2 avec un seul jeu de trois lames, selon la densité et le type de végétation.
Slika
L'état de la lame après avoir fauché environ 1 300 mètres carrés d'herbe et de ronces.
Comme la lame est étroite et longue, elle s'use à son extrémité, qui est en contact avec la végétation. La lame se raccourcit donc de façon régulière. Lorsque les lames sont usées à la longueur indiquée, elles sont simplement remplacées par de nouvelles. L'usure dépend principalement de la méthode de fauchage et du type et de la densité de la végétation fauchée.

Le kit de tête KOSSIKA est livré avec trois lames et trois lames de rechange supplémentaires, soit un total de 6 lames, ce qui te permet de faucher une surface allant jusqu'à 6 000 m2.

Bien sûr, tu peux acheter de nouvelles lames de coupe à tout moment sur https://www.kossika.com/fr/boutique.

Les lames ne sont pas en métal car j'ai suivi toutes les normes de sécurité qui interdisent également la fabrication et la vente de lames en métal (Journal officiel de l'UE, 2012/32/UE, C(2011) 9772) - car de telles lames ont déjà eu à se briser à grande vitesse pendant leur utilisation et ont causé de graves blessures aux utilisateurs. La tête de débroussailleuse KOSSIKA est certifiée CE, car elle répond aux exigences des normes ISO 11806-1:2011 et ANSI/OPEI B175.3-2019.

+ Quelle est la largeur de la coupe ?
Avec les nouvelles lames, le diamètre de coupe est de 340 mm, avec beaucoup d'espace entre la tête et le carter de protection.
Slika
En raison des contraintes d'espace sur certaines débroussailleuses, il est nécessaire de retirer le couteau de la protection, ce qui raccourcit le fil de coupe trop long.

+ Quel est le prix de la tête, et quel est le prix des lames de rechange ?


Le prix d'un jeu de 12 lames de rechange est de 14,90€ TTC, qui peut être commandé dans la boutique en ligne (clic).

+ Qu'est-ce qui est inclus dans le set de tête KOSSIKA ?
Le set de tête de débroussailleuse KOSSIKA contient :
  • Tous les composants et quatre inserts de montage : M8x1.25, M10x1.00, M10x1.25 et M12x1.75, afin que tu puisses monter la tête en toute sécurité sur pratiquement n'importe quelle marque ou modèle de débroussailleuse : Stihl, Husqvarna, Kawasaki, Alpina, etc.
  • Une clé Allen et une clé à fourches pour faciliter le montage de la tête
  • Trois lames de coupe UNI115 + trois lames de coupe HD-115
  • Des instructions avec des images pour le montage et l'utilisation en toute sécurité de la tête KOSSIKA en français
  • Une déclaration de conformité ES garantit la sécurité selon les normes européennes les plus strictes.

+ Où puis-je voir et où puis-je acheter une tête de débroussailleuse KOSSIKA ?
Pour le moment, je n'ai pas de point de retrait ni d'endroit où tu peux voir le produit en personne - j'accepte uniquement les commandes en ligne passées via le sur Amazon (clique ici).

Comme tu ne peux pas tenir le produit dans tes mains et l'inspecter soigneusement avant de l'acheter, je propose une garantie de satisfaction de 90 jours, une période pendant laquelle tu peux tester la tête à volonté. Tu peux en savoir plus sur cette généreuse garantie dans la section Garantie ci-dessous.

+ Quel est le coût du traitement, de l'emballage et de la livraison de la commande ?
Le coût du traitement, de l'emballage et de la livraison des commandes sur le territoire de la France est de 5,90 €.

+ Quand puis-je espérer être livré ?
Les commandes sont généralement expédiées le jour suivant et livrées à ta adresse sous 3 à 5 jours ouvrables.

+ Quel service de livraison livrera ma commande ?
Pour une livraison sûre et fiable, nous travaillons en collaboration avec UPS France.

+ Puis-je modifier la commande (adresse de livraison, mode de paiement, date de livraison) ou l'annuler ?
Bien sûr. Si tu as besoin d'apporter des modifications à ta commande, remplis le formulaire simple sur https://www.kossika.com/fr/odstop.

+ Est-ce que je peux aussi acheter une débroussailleuse chez toi ?
Malheureusement, je ne fabrique et ne vend que des équipements de débroussailleuse sous la marque KOSSIKA, il n'est donc pas possible d'acheter une débroussailleuse.


Questions après l'achat de la tête KOSSIKA

+ Comment la tête KOSSIKA est-elle montée sur la débroussailleuse ?
Dans l'emballage, tu reçois la tête de débroussailleuse déjà assemblée, avec l'insert de montage le plus courant M10x1.25 déjà vissé dans l'ensemble. En fonction du filetage de l'arbre d'entraînement de ta débroussailleuse, remplace l'insert par un autre qui convient, si nécessaire, comme indiqué dans le manuel d'utilisation.

Dans l'emballage, tu reçois également des inserts de montage avec des filetages gauches M8x1.25, M10x1.00 et M12x1.75.

Regarde la vidéo ci-dessous pour mieux comprendre comment changer l'insert.

Suppose qu'aucun des inserts que tu as reçus ne convienne à ta débroussailleuse. Dans ce cas, il existe aussi des inserts avec des filetages femelles gauche M10x1.50 et M12x1.50 (ces derniers pour SOLO ou de la série STIHL FS300/400) et un adaptateur avec des filetages mâles M8x1.25 et M10x1.25 de chaque côté, pour le montage sur Alpina, Active, Mtech, Oleo-Mac, Shindaiwa et certaines autres marques de débroussailleuses.
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Adaptateur pour Alpina, Active, Mtech, Oleo-Mac, Shindaiwa et quelques autres marques de débroussailleuses.
Les inserts et adaptateurs non standard peuvent être commandés gratuitement dans la boutique en ligne (clique ici).

ATTENTION : certaines débroussailleuses ont un insert spécial M16 déjà vissé sur l'arbre d'entraînement, qui s'adapte au fil de coupe de l'usine - dans ce cas, l'insert déjà installé doit être dévissé de la boîte de vitesses. L'insert peut avoir un trou à l'extrémité, de sorte que tu peux insérer un tournevis dans le trou, qui est ensuite utilisé pour dévisser l'insert en le tournant dans le sens des aiguilles d'une montre (filetage à gauche). Sinon, l'insert peut avoir une tête hexagonale en haut pour pouvoir le dévisser de la même manière qu'une clé à fourches (taille 17 ou 19).
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L'adaptateur de la tête d'usine doit être dévissé de l'arbre d'entraînement avant d'installer la tête KOSSIKA.
Sous l'insert, il y a un arbre d'entraînement avec un filet mâle externe M8 ou M10, ou il y a un filet femelle interne dans la boîte de vitesses - dans ce cas, tu as besoin de l'adaptateur mentionné ci-dessus (clique pour commander) avec des filets mâles M8x1.25 et M10x1.25 à chaque extrémité.

La façon la plus simple de dévisser l'insert de montage est d'insérer l'une des trois broches de la plaque supérieure sur laquelle la lame est montée dans le trou de la plaque inférieure, comme indiqué sur la figure.
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La plaque supérieure fait office de levier et permet de bloquer la plaque inférieure afin de pouvoir dévisser l'insert de montage à l'aide de la clé fournie - tiens la plaque supérieure d'une main pour empêcher l'ensemble inférieur de tourner et dévisse l'insert de la plaque inférieure de l'autre main dans le sens des aiguilles d'une montre (filetage à gauche).

Lorsque tu changes l'insert de montage, fais attention à ne pas perdre la rondelle insérée sous l'insert de montage. Resserre fermement l'insert.

+ Comment les lames sont-elles remplacées ?
Changer les lames est facile - tu poses la débroussailleuse sur le sol et tu utilises la clé Allen incluse pour bloquer l'arbre d'entraînement (boîte de vitesses) en rotation, puis tu dévisses la tête de débroussailleuse à la main dans le sens de la flèche marquée de l'icône de verrouillage déverrouillé (marquage sur le dessus de la tête KOSSIKA).

Ensuite, il suffit de soulever la plaque supérieure de l'ensemble inférieur, de retirer les lames usées, de nettoyer les goupilles, d'installer de nouvelles lames et de répéter le processus en sens inverse.
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Toutes les lames doivent être remplacées en même temps pour que la tête soit équilibrée et pour éviter les vibrations et les dommages éventuels à la débroussailleuse et à la tête.

Garde les lames de rechange dans l'eau. En effet, l'eau affecte positivement la flexibilité et la résistance du matériau (une caractéristique des matériaux en polyamide).
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Garde les lames scellées dans un verre d'eau pour qu'elles restent aussi souples que possible.

+ Comment entretenir la tête ?
Pour entretenir la tête, il suffit d'enlever l'herbe qui peut rester sur la tête après utilisation. La tête peut également être démontée si nécessaire à l'aide des outils fournis, comme le montre la vidéo :
N'expose pas la tête de débroussailleuse à l'eau, car elle contient deux roulements à billes - dans le cas où l'eau pénètre dans le roulement, les billes en acier peuvent rouiller et provoquer le grippage du roulement.

Par conséquent, avant de nettoyer à l'eau, la tête doit être démontée et les roulements retirés, puis les différentes pièces en plastique doivent être nettoyées séparément.

L'état de la tête de débroussailleuse doit être vérifié avant chaque opération de fauchage, à intervalles réguliers pendant le fauchage (après chaque remplissage du réservoir).

En cas de choc contre un objet dur comme un rocher ou un tronc d'arbre - en cas de dommages visibles (fissures, etc.) - la tête de débroussailleuse ne doit pas être utilisée, car à des vitesses de rotation élevées, la tête endommagée peut se briser et provoquer des blessures graves ou mortelles.

+ Les lames se sont cassées - quelle en est la cause ?
Les lames sont fabriquées en polyamide, un type spécial de plastique, ce qui signifie qu'elles sont flexibles et, en principe, ne se briseront pas en cas d'impact.

Cependant, suppose que les lames soient continuellement frappées contre des rochers ou des objets durs pendant une longue période. Dans ce cas, les lames peuvent s'affaiblir et se casser. L'essence des normes de sécurité et du fonctionnement des têtes de fauche est que l'élément de coupe (fil, lames) se brise sous la charge pour éviter d'endommager la tête de fauche ou la débroussailleuse.

Cependant, lorsque les lames se cassent sans raison valable, c'est le plus souvent le signe que les lames sont dures et rigides - la lame est trop rigide et ne peut pas absorber l'énergie de l'impact, ce qui est dû à une teneur en eau trop faible dans le matériau.

Les lames de rechange peuvent sécher à l'air, alors garde-les fermées dans un verre d'eau pour qu'elles restent flexibles. Place les lames séchées dans l'eau pendant au moins 30 jours avant de les utiliser pour qu'elles retrouvent leur souplesse, comme indiqué sur la figure :
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La lame est idéalement flexible lorsque tu peux la tordre.
Tu peux raccourcir le processus de 30 jours à seulement 2-3 jours en les "cuisant" dans de l'eau chauffée à 80-90°C.

Conseil : à la fin de la saison de fauchage, et lorsque tu sais que tu n'utiliseras pas la débroussailleuse pendant longtemps, retire les lames de la tête et range-les dans un verre d'eau.

+ L'usure des lames est plus importante que prévu - quelle en est la cause ?
ATTENTION : Lorsque tu fauches à proximité de surfaces dures telles que des murs et des bordures, tu dois faire attention à ne pas appuyer les lames contre la surface dure, car elle agit comme du papier de verre sur les lames rigides.

Il est également important de garder la tête et les lames parallèles au sol lorsque tu fauches - n'incline pas la tête sur le côté, comme le montre la vidéo :
Sinon, les lames frappent le sol lorsque tu fauches - les lames sont par conséquent pliées vers le haut et le dessous des lames est excessivement usé. Les conséquences sont les suivantes :
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Lame supérieure - débroussailleuse déséquilibrée après avoir fauché seulement 100 m2 de terrain
Lame inférieure - débroussailleuse correctement équilibrée après avoir fauché 1 300 m2 de terrain
Comme déjà mentionné, la tête de débroussailleuse doit être alignée parallèlement au sol pendant le fauchage. Pour cela, il faut équilibrer correctement la débroussailleuse, comme décrit dans le guide que tu reçois lorsque tu commandes la tête KOSSIKA.

+ Puis-je annuler et renoncer à l'achat et retourner la tête KOSSIKA ?
Bien sûr, si tu n'es pas satisfait de ta tête KOSSIKA, tu peux la retourner. Pour annuler ton achat, remplis le formulaire simple sur https://www.kossika.com/fr/odstop et suis les instructions pour le retourner.

Sois attentionné et nettoie bien toutes les pièces en plastique avant de renvoyer la tête - pour que mon bureau ne soit pas rempli d'herbe et de boue.

Tu peux renvoyer la tête sale, mais dans ce cas, la somme remboursée sera réduite des frais de nettoyage de 40 €.

À la réception de la tête retournée, le remboursement sera effectué dans les sept jours ouvrables sur la carte de crédit sur laquelle le paiement a été effectué.

Garantie

+ Que signifie "l'essai sans risque de 90 jours" ?
Si tu as enregistré ta commande Amazon sur mon site web (clique ici), tu bénéficies de l'essai sans risque de 90 jours - tu peux tester la tête KOSSIKA pendant 90 jours. Et si elle ne te convient pas, tu peux me la renvoyer et je te rembourse le prix d'achat complet - y compris les frais d'emballage et d'expédition, jusqu'au dernier centime.

Bien sûr, tu retournes la tête nettoyée, avec les lames usées et sans l'emballage d'origine.

+ Que signifient la "Garantie de qualité de 12 mois" et la "Garantie à vie", et que couvrent-elles ?
Tous les matériaux, de l'aluminium structurel 6061 aux polyamides en fibre de verre ultra-résistants, sont de qualité industrielle. La tête est conçue pour un travail robuste dans l'agriculture, où la vitesse et l'efficacité sont de la plus haute importance.

En raison de la qualité supérieure des matériaux et de la fabrication elle-même, je t'offre une garantie volontaire de 12 mois sur le fonctionnement sans problème avec une extension de garantie.

Cela signifie que si, par hasard, la tête devait tomber en panne au cours de la première année de fonctionnement, je t'enverrai gratuitement une nouvelle pièce de rechange à mes frais. Et si tu utilises la tête régulièrement, je prolonge la garantie d'une année supplémentaire pour tout achat d'un jeu de lames de coupe.

Bien sûr, les pièces d'usure sont exclues de cette garantie : les roulements, les lames de coupe, qui s'usent progressivement à cause du frottement (le prix de 12 lames, qui peuvent facilement faucher jusqu'à 12 000 m2, est de 14,90 €), et la protection coulissante, qui ne s'use pratiquement pas (le prix d'une nouvelle est de 12,90 €).

La procédure est assez simple - tu prends une photo de la partie défectueuse de la tête avec ton téléphone et tu m'envoies la photo par courriel avec une explication du défaut, et je t'enverrai une nouvelle pièce de rechange. Pas de complications et pas d'envoi inutile de la tête chez moi pour réparation.



+ Questions et réponses relatives à la poignée réglable KOSSIKA (cliquez pour afficher)

Questions avant d'acheter la poignée KOSSIKA

+ Est-ce que la poignée KOSSIKA est compatible avec ma débroussailleuse ?
La poignée KOSSIKA convient à toutes les débroussailleuses et coupe-herbes équipés d'une poignée ronde installée en usine.

La poignée comprend également un élément en caoutchouc anti-vibration qui est installé entre le tube d'entraînement de la débroussailleuse et le collier de serrage de la poignée.

Le paquet comprend 2 éléments en caoutchouc anti-vibration pour les débroussailleuses avec des diamètres d'arbre d'entraînement de 24-26 mm et 27-30 mm, donc l'installation est possible sur n'importe quelle marque ou modèle de débroussailleuse.

+ Comment est-ce que je peux changer la position et la hauteur de la poignée ?
Tu peux changer la position et la hauteur de la poignée pendant l'utilisation, sans utiliser d'outils - la poignée n'utilise pas de vis traditionnelles, mais un système de dégagement rapide.

Il suffit de relâcher le mécanisme de verrouillage avec tes mains pour changer la position et la hauteur de la poignée.

+ Est-ce que je peux acheter une débroussailleuse chez vous également ?
Je ne vends que des équipements de la marque KOSSIKA, donc malheureusement, l'achat d'une débroussailleuse n'est pas possible.


+ C'est quoi le prix de la poignée ?
Le prix de la poignée ajustable KOSSIKA est de 59,90 € TTC.

+ Qu'est-ce que je vais recevoir dans le paquet ?
Dans le paquet de la poignée KOSSIKA, tu vas recevoir tous les composants et 2 éléments en caoutchouc anti-vibration pour les débroussailleuses avec des diamètres d'arbre d'entraînement de 24-26 mm et 27-30 mm, ainsi que des instructions avec des images pour l'installation et l'utilisation sécuritaire en français.

+ Où est-ce que je peux voir et acheter la poignée KOSSIKA ?
Pour l'instant, il n'y a pas de point de retrait au siège de l'entreprise où tu peux voir le produit. J'accepte uniquement les commandes passées via le formulaire de commande en ligne (clique ici).

Comme tu ne peux pas inspecter le produit avant d'acheter, je propose une garantie de satisfaction de 90 jours, pendant laquelle tu peux tester la poignée autant que tu le souhaites. Tu peux en savoir plus sur cette garantie généreuse dans la section Garantie ci-dessous.

+ Est-ce que je peux venir chercher la poignée moi-même au siège de l'entreprise ?
Désolé, mais pour l'instant, tu ne peux pas prendre en charge la poignée toi-même au siège de l'entreprise. Je ne fonctionne que par voie électronique via la boutique en ligne. Toutes les commandes reçues sont expédiées avec UPS France, avec prépaiement par cartes bancaires.

+ Quels sont les modes de paiement disponibles ?
Tu peux payer ta commande par carte bancaire sur le compte de la société KOSSIKA d.o.o. Tu recevras une confirmation de paiement après avoir passé ta commande.

+ Il y a des frais de traitement, d'emballage et de livraison ?
Pour les commandes en France avec UPS France, les frais de traitement, d'emballage et de livraison sont de 5,90 €.

+ Quand est-ce que je recevrai ma commande ?
Les commandes sont généralement expédiées le jour suivant et livrées à ta adresse sous 3 à 5 jours ouvrables.

+ C'est quoi le service de livraison de ma commande ?
Je travaille avec UPS France pour une livraison sûre et fiable.

+ Est-ce que je peux annuler ma commande ou retourner les produits achetés ?
Si tu changes d'avis à propos de l'achat de la poignée KOSSIKA, tu peux annuler la commande avant la livraison ou dans les 90 jours après réception de la commande.

Pour annuler ou retourner une commande, remplis simplement un formulaire sur https://www.kossika.com/fr/odstop.

Tu seras remboursé dans les 7 jours ouvrables sur la carte bancaire utilisée pour effectuer le paiement.

Garantie

+ Qu'est-ce que la "garantie de satisfaction de 90 jours" signifie ?
Tu peux simplement tester la poignée KOSSIKA pendant 90 jours complets. Et si tu n'aimes rien à ce sujet, tu peux me la renvoyer à "KOSSIKA - CDV 162440, 350 Chemin du Pré Neuf, 38350 La Mure, FRANCE", sans aucun remords, et je te rembourserai l'intégralité du prix d'achat - y compris les frais d'emballage et de livraison, jusqu'au dernier centime.

Bien sûr, tu peux retourner la poignée avec des signes d'utilisation et sans emballage.

+ Qu'est-ce que la "garantie de qualité de 12 mois" signifie et qu'est-ce qu'elle couvre ?
Tous les matériaux utilisés, de l'aluminium structurel aux polyamides PA12 extrêmement durables, sont de qualité industrielle. La poignée est conçue pour un travail robuste dans l'agriculture et l'industrie, où la rapidité et l'efficacité du travail sont des priorités absolues.

En raison de la qualité supérieure des matériaux utilisés, je t'offre une garantie de 12 mois pour les défauts matériels - si une partie de la poignée échoue en raison de défauts matériels dans l'année suivant l'achat, je remplacerai la pièce défectueuse par une nouvelle, gratuitement.

Le processus est très simple - tu prends une photo de la pièce défectueuse avec ton téléphone et me l'envoies par e-mail, accompagnée d'une explication du défaut, et je t'enverrai une nouvelle pièce de remplacement. Pas de tracas ou d'envoi inutile à un service d'inspection.


Un équipement innovant pour
faucher plus rapide avec moins d'efforts
Il n'y a aucune raison de continuer à faucher de façon épuisante qui n'a pas changé depuis l'invention de la débroussailleuse.
Tête faucheuse KOSSIKA
  • Coupe facilement la végétation épaisse et coriace
  • Permet de faucher plus facilement et en toute sécurité sur les terrains escarpés
  • Moins de fatigue pendant et après la tonte, car la tête peut être glissée sur le sol

Poignée réglable KOSSIKA
  • Hauteur et angle de la poignée facilement réglables
  • Empêche le transfert des vibrations et élimine les picotements dans les mains et les doigts
  • Pas de douleurs lombaires pendant et après la fauche, car le dos est toujours droit